Вход и регистрация
Как войти на торговую платформу?
Войдите на торговую платформу через ссылку treabar.com и нажмите кнопку 'Я' в правом нижнем углу для входа.
Вы можете войти через Google, Facebook или свою учетную запись. Первый вход по умолчанию зарегистрирует учетную запись на платформе.
Связанное с транзакциями
Как изменить язык и валюту?
Вы можете найти текущие настройки языка и валюты в навигации сайта, нажать на них и изменить настройки
Вы также можете изменить настройки языка и валюты в разделе 'Я - Язык и валюта' после входа в систему.
Стандарты комиссии за транзакции?
Стандарт прямых комиссий: прямые пополнения не облагаются дополнительными сборами (кроме комиссий за оплату), сумма пополнения товаров будет изменяться в соответствии с изменениями в игровом бизнесе и корректировкой цен, пожалуйста, обратитесь к странице пополнения игры для отображения суммы предоплаты для завершения платежа.
Сколько времени занимает прямое пополнение игры?
После успешной оплаты прямое пополнение игры произойдет в течение примерно 10 минут. В периоды пиковых пополнений или особые периоды, такие как обновления системы, могут быть задержки или отсутствие поступления. Ожидается поступление в течение 24 часов или автоматический возврат средств. Если у вас есть возражения по вашему личному заказу, вы можете нажать 'Связаться со службой поддержки' для обработки.
Как проверить запись прямого пополнения игры?
Вы можете проверить статус вашего личного заказа в разделе 'Я - Заказы'. Если заказ показывает успех, вы можете войти в свою личную игру для проверки. Вы можете проверить соответствующее увеличение активов в игре. Обычно игра напомнит вам о зачислении пополнения через всплывающие окна или напоминания в игровой почте.
Что делать, если я неправильно ввел информацию для прямого пополнения игры?
Важное уведомление: Торговая платформа не несет ответственности за ошибочные покупки, совершенные пользователями из-за небрежности, предоставления ложной или неверной информации и т.д. После завершения заказа его нельзя отменить или вернуть.
Пожалуйста, обратите внимание:
1. Пожалуйста, внимательно проверьте информацию о пополнении перед оплатой: ID игрового аккаунта, имя пользователя и сервер, чтобы избежать проблем с неправильным пополнением
2. В связи с требованиями поставщика услуг, после завершения заказа на пополнение его нельзя отменить или вернуть. Вы можете повторно инициировать пополнение, но торговая платформа не будет нести ответственность за проблемы с неправильной покупкой.
3. Если игровой ID заполнен неправильно, что приводит к невозможности пополнения игры, в этом случае заказ будет автоматически возвращен после подтверждения, что игровой ID и другая информация заполнены неправильно.
Если у вас есть вопросы по вашим личным заказам прямого пополнения, вы можете нажать для связи со службой поддержки
Как поступить в ситуации, если прямое пополнение игры не поступило?
Если возникла ситуация, когда прямое пополнение игры не было зачислено и заказ не был возвращен, пожалуйста, предоставьте соответствующие подтверждения успешной оплаты и незачисленного платежа, и нажмите 'Связаться со службой поддержки' для обработки. Если служба поддержки платформы подтверждает, что пополнение в игре не было зачислено, они обработают возврат средств для вас.
Связанное с пополнением
Как использовать банковскую карту для пополнения?
Вы можете использовать свою кредитную карту (VISA) для пополнения на торговой платформе. Канал пополнения взимает определенную комиссию за обработку. Конкретную ставку можно рассчитать после выбора на странице заказа.
При привязке, пожалуйста, убедитесь, что следующая информация заполнена правильно:
Заполните правильную личную информацию, такую как имя, страна/регион, подробный адрес и т.д. Эта подробная информация должна соответствовать подробной информации эмитента карты или банка в документе;
Заполните правильный номер карты и код проверки карты (CVC)
Ниже приведено примечание о пополнении через банковскую карту:
* единовременное пополнение до $500, до 10 раз в день, до 50 раз в месяц.
* к одному аккаунту можно привязать до пяти разных банковских карт, но имя владельца привязываемой карты должно всегда совпадать.
* когда ваше пополнение не удается, пожалуйста, проверьте причины системного сбоя на странице пополнения, решите проблему, а затем попробуйте в следующий раз.
* Существуют дневные, недельные и месячные лимиты на количество пополнений. Пожалуйста, убедитесь, что на вашей банковской карте достаточно средств для пополнения. В случае неудачи, пожалуйста, проверьте уведомление о причине неудачи и решите проблему. Продолжение попыток пополнения без решения проблемы потратит ваш шанс.
* Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки за помощью.
Как пополнить счет без кредитной карты?
Торговая платформа поддерживает несколько способов транзакций, включая кредитные карты и платежи электронными кошельками. Вы можете проверить доступные в настоящее время способы оплаты на странице оплаты заказа.
Каковы минимальная и максимальная суммы пополнения для одной транзакции?
Минимальная сумма для одного пополнения с использованием карты VISA составляет 10 долларов США, а максимальная сумма для одного пополнения - 5000 долларов США.
Какова ставка пополнения?
Банковская платежная система взимает комиссию, в настоящее время используемый канал пополнения картой VISA имеет ставку 4.5% + 0.2 USD, подходит для большинства стран, поддерживающих VISA, использование канала пополнения PayPal имеет комиссию 3.9% + 0.3 USD.
Причины неудачного пополнения и решения?
Если ваш заказ на пополнение не удался, пожалуйста, внимательно посмотрите на причину неудачи, конкретные ошибки при пополнении и решения приведены ниже.
(1) слишком высокая сумма единовременного пополнения
Если при пополнении заказа появляются ошибки типа 'Do Not Honor', 'Suspected Fraud', вероятно, это потому, что слишком большая сумма пополнения вызвала сигнал тревоги безопасности, вы можете контролировать каждую сумму пополнения ниже $100, чтобы попробовать снова.
(2) Другие причины отказа банком
Если ваше пополнение не удалось, очень вероятно, что это отказ банка, а не торговой платформы. Возможные причины включают:
i）У вас недостаточно средств на банковском счете
ii）Ваша карта ограничена в доступе
Для подробной информации о причинах отказа в платеже, пожалуйста, обратитесь непосредственно в банк или компанию-эмитент кредитной карты.
Торговая платформа также может отклонить ваше пополнение по следующим причинам:
(1) Вы пытаетесь привязать одну и ту же кредитную карту к более чем двум различным аккаунтам торговой платформы
(2) Вы достигли нашего лимита пополнения
Если пополнение не удалось, торговая платформа не взимает никаких комиссий. Вы можете попробовать пополнить счет снова следующими способами:
(1) Сменить банковскую карту
(2) Использовать другие браузеры или ПК
(3) Делать небольшие и множественные пополнения
(4) Включить напоминание о блокировке в браузере
Если у вас есть вопросы о результате пополнения, вы можете нажать 'Связаться со службой поддержки', чтобы связаться с нами.
