Anmeldung und Registrierung

Wie melde ich mich auf der Handelsplattform an?

Öffnen Sie die Handelsplattform über den Link treabar.com und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Ich' in der unteren rechten Ecke, um sich anzumelden.

Sie können sich mit Google, Facebook oder Ihrem Konto anmelden. Die erste Anmeldung wird standardmäßig ein Plattformkonto registrieren.

Transaktionsbezogen

Wie ändere ich die Sprache und Währung?

Sie finden die aktuell eingestellte Sprachwährung in der Website-Navigation, klicken Sie darauf und ändern Sie die Einstellungen

Sie können die Sprach- und Währungseinstellungen auch in 'Ich - Sprache und Währung' nach der Anmeldung ändern.

Transaktionsgebührenstandards?

Standard für direkte Aufladungsgebühren: Bei direkten Aufladungen werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben (außer Zahlungsgebühren). Der Aufladungsbetrag richtet sich nach den Änderungen im Spielgeschäft und der Preisanpassung. Bitte beachten Sie den auf der Spielaufladungsseite angezeigten Vorauszahlungsbetrag.

Wie lange dauert es, bis die direkte Spielaufladung ankommt?

Nach erfolgreicher Zahlung wird die direkte Spielaufladung innerhalb von etwa 10 Minuten eingehen. Während Spitzenaufladungszeiten oder zu besonderen Zeiten wie Systemaktualisierungen kann es zu Verzögerungen kommen. Die Ankunft wird innerhalb von 24 Stunden erwartet, oder es erfolgt eine automatische Rückerstattung. Bei Einwänden gegen Ihre persönliche Bestellung können Sie auf 'Kundenservice kontaktieren' klicken.

Wie überprüfe ich den direkten Aufladungsverlauf des Spiels?

Sie können den Status Ihrer persönlichen Bestellung unter 'Meine Bestellungen' überprüfen. Wenn die Bestellung erfolgreich angezeigt wird, können Sie sich in Ihr persönliches Spiel einloggen und überprüfen. Sie können die entsprechende Vermögenszunahme im Spiel überprüfen. Im Allgemeinen wird das Spiel Sie durch Pop-up-Fenster oder In-Game-E-Mail-Benachrichtigungen darüber informieren, dass Ihre Aufladung gutgeschrieben wurde.

Was soll ich tun, wenn ich die Informationen zur direkten Spielaufladung falsch eingegeben habe?

Wichtiger Hinweis: Die Handelsplattform haftet nicht für fehlerhafte Käufe von Benutzern aufgrund von Fahrlässigkeit, Angabe falscher oder unrichtiger Informationen usw. Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, kann sie nicht storniert oder zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie:

1. Bitte überprüfen Sie die Aufladungsinformationen sorgfältig vor der Zahlung: Spiel-Account-ID, Benutzername und Server, um falsche Aufladungsprobleme zu vermeiden

2. Aufgrund der Anforderungen des Dienstanbieters kann eine Aufladungsbestellung nach Abschluss nicht storniert oder zurückgegeben werden. Sie können die Aufladung erneut initiieren, aber die Handelsplattform übernimmt keine Verantwortung für falsche Kaufprobleme.

3. Wenn die Spiel-ID falsch eingegeben wurde und das Spiel nicht aufgeladen werden kann, wird die Bestellung automatisch zurückerstattet, nachdem bestätigt wurde, dass die Spiel-ID und andere Informationen falsch eingegeben wurden.

Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen direkten Aufladungsgeschäftsbestellungen haben, können Sie auf 'Kundenservice kontaktieren' klicken

Wie gehe ich vor, wenn die direkte Spielaufladung nicht angekommen ist?

Wenn die Spielaufladung nicht gutgeschrieben wurde und die Bestellung nicht zurückerstattet wurde, stellen Sie bitte die entsprechenden Belege für die erfolgreiche Zahlung und nicht gutgeschriebene Zahlung zur Verfügung und klicken Sie auf 'Kundenservice kontaktieren'. Wenn der Plattform-Kundenservice bestätigt, dass die Aufladung im Spiel nicht gutgeschrieben wurde, wird eine Rückerstattung veranlasst.

Aufladungsbezogen

Wie verwende ich die Bankkarte zum Aufladen?

Sie können Ihre Kreditkarte (VISA) auf der Handelsplattform zum Aufladen verwenden. Der Aufladungskanal erhebt eine bestimmte Bearbeitungsgebühr. Der spezifische Satz kann nach der Auswahl auf der Bestellseite berechnet werden.

Achten Sie beim Verknüpfen darauf, dass die folgenden Informationen korrekt ausgefüllt werden:

Füllen Sie die korrekten persönlichen Informationen aus, wie Name, Land/Region, detaillierte Adresse usw. Diese detaillierten Informationen müssen mit den detaillierten Informationen des Kartenausstellers oder der Bank auf dem Dokument übereinstimmen;

Geben Sie die korrekte Kartennummer und den Kartenprüfcode (CVC) ein

Nachfolgend finden Sie Hinweise zur Aufladung mit Bankkarte:

* Einzelaufladung maximal $500, bis zu 10 Mal pro Tag, bis zu 50 Mal pro Monat.

* Ein Konto kann mit bis zu fünf verschiedenen Bankkarten verknüpft werden, aber der Name des Karteninhabers muss immer übereinstimmen.

* Wenn Ihre Aufladung fehlschlägt, überprüfen Sie bitte die Fehlergründe auf der Aufladungsseite und beheben Sie das Problem, bevor Sie es erneut versuchen.

* Es gibt tägliche, wöchentliche und monatliche Limits für die Anzahl der Aufladungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bankkarte über ausreichend Guthaben für die Aufladung verfügt. Bei einem Fehlschlag überprüfen Sie bitte die Fehlerursache und beheben Sie das Problem. Wenn Sie weiterhin versuchen aufzuladen, ohne das Problem zu lösen, verschwenden Sie Ihre Chance.

* Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Wie kann ich ohne Kreditkarte aufladen?

Die Handelsplattform unterstützt mehrere Transaktionsmethoden, einschließlich Kreditkarten und E-Wallet-Zahlungen. Sie können die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden auf der Bestellzahlungsseite überprüfen.

Was sind die minimalen und maximalen Aufladungsbeträge für eine einzelne Transaktion?

Der Mindestbetrag für eine einzelne Aufladung mit VISA-Karte beträgt 10 US-Dollar und der Höchstbetrag für eine einzelne Aufladung beträgt 5.000 US-Dollar.

Wie hoch ist die Aufladungsgebühr?

Das Bankzahlungssystem erhebt eine Gebühr, derzeit beträgt die Gebühr für den VISA-Kartenaufladungskanal 4,5% + USD $0,2, dies gilt für die große Mehrheit der VISA-unterstützenden Länder. Bei Verwendung des PayPal-Aufladungskanals beträgt die Gebühr 3,9% + USD $0,3.

Gründe für fehlgeschlagene Aufladung und Lösungen?

Wenn Ihre Aufladungsbestellung fehlschlägt, schauen Sie sich bitte die Fehlerursache genau an. Spezifische Fehler und Lösungen sind wie folgt.

(1) Einzelaufladungsbetrag ist zu hoch

Wenn Ihre Aufladungsbestellung Fehler wie 'Do Not Honor', 'Suspected Fraud' anzeigt, liegt das wahrscheinlich daran, dass der Aufladungsbetrag zu groß ist und einen Sicherheitsalarm auslöst. Sie können versuchen, jeden Aufladungsbetrag unter $100 zu halten.

(2) Andere Gründe für die Ablehnung durch die Bank

Wenn Ihre Aufladungsbestellung fehlschlägt, wird sie sehr wahrscheinlich von der Bank und nicht von der Handelsplattform abgelehnt. Mögliche Gründe sind:

i) Sie haben nicht genügend Guthaben auf Ihrem Bankkonto

ii) Ihre Karte ist für den Zugriff gesperrt

Für detaillierte Informationen zu den Gründen der Zahlungsablehnung wenden Sie sich bitte direkt an die Bank oder das Kreditkartenunternehmen.

Die Handelsplattform kann Ihre Aufladung auch aus folgenden Gründen ablehnen:

(1) Sie versuchen, dieselbe Kreditkarte mit mehr als zwei verschiedenen Handelsplattform-Konten zu verknüpfen

(2) Sie haben unser Aufladungslimit erreicht

Bei einer fehlgeschlagenen Aufladung erhebt die Handelsplattform keine Gebühren. Sie können die Aufladung auf folgende Weise erneut versuchen:

(1) Bankkarte wechseln

(2) Andere Browser oder PCs verwenden

(3) Kleine und mehrfache Aufladungen vornehmen

(4) Blockierungsbenachrichtigung des Browsers aktivieren

Wenn Sie Fragen zum Aufladungsergebnis haben, können Sie auf 'Kundenservice kontaktieren' klicken.